お客様の声

部屋からの眺めもよく、古さは感じましたが、思った以上に満足しました。
スタッフの方もとても感じが良いです。ありがとう！
前日に食事アレルギーがないか確認のＴＥＬをくれた事、他にはない初めての事でした。感激しました。
貸切風呂の鏡とシャンプーなど容器の湯あかが気になりました。
鏡は見えませんでした。残念！
2013年7月ご宿泊

飛騨牛はうすくてせんべいのようだった。
風呂のタイルなどが汚れていて気持ち悪かった。
庭は良かった。歴史を感じる旅館だと思った。
2013年6月ご宿泊

入口での出迎えやフロント、お部屋係の方も含め皆様テキパキとお仕事をされ感じがよく、気持ちの良い接客でした。
色々とおもてなしをして下さり、気持ちよく利用することができました。
やはり古く感じる建物ではありましたが、それを上回るサービスでした。
お部屋からの眺めもよく、食事も十分満足できるものでした。
Ｍ.Ａ様（女性）　2013年6月ご宿泊

すごく楽しかったです。
網戸が欲しい。食べ物自販機欲しいなー！！
（女性）　2013年6月ご宿泊

広々としていてのんびりできました。（お部屋）
周囲の散策もこじんまりしていて適度に楽しめました。
タオルが水を吸わなくて使いづらかったです。
お茶の質がいまいちでした。
清潔なお部屋で眺めもよく快適でした。
お料理がおいしくて値段の割に良かったと思います。
Ａ様　2013年6月ご宿泊

少し古さはありますが良かったです。
露天も広い。
スタッフのサービスはとても良かったです。ビアガーデンのくまへいさんとか。
仕方ないけど虫が多いので苦手な人はきついかも。（風呂とか）
2013年6月ご宿泊

食事は大変おいしかった。トイレはせまかった。
Ｋ.Ｈ様（女性）　2013年6月ご宿泊　

仲居さんの応対、とっても純粋な担当の方気に入りました。
お土産の店員さんも優しく心ある人たち（仲居さんも）です。又、来ますね。
化粧台にコンセントがない事、持参のドライヤーでブローができず少し残念。
風呂に蛾がいた。
Ｆ.Ｗ様（女性）　2013年6月ご宿泊

お食事は品数も多く、美味しく頂き大変満足いたしました。
仲居さんも親切・丁寧で大変良かったです。
要望としてはトイレが狭いので広く（手洗い付き）して欲しい。
2013年6月ご宿泊

仲居さんもやさしくとても良かった。
部屋に風呂ない。よって90点。
とても良かった。すべてに満足しました。
男性　2013年6月ご宿泊

お部屋もきれいで広く、従業員の方も親切で気持ちが良い。
お風呂も最高です。
足湯にタオルも備えてあり、気配りに感心です。庭も見事です。
電車の音が少々うるさかったかな？
トイレが少々せまい。
女性　2013年6月ご宿泊

料理は思っていたより良くて満足している。
泉質も良く、部屋も静かだった。
お庭がとてもきれいで、また来たいと思いました。
足の悪い母にとって、食事の時のいすはありがたく思いました。
女性　2013年6月ご宿泊

何も言う事ないほどすばらしいです。
夕方のかがり火、朝の元気の良い木々、人生長生きして良かったと心より思いました。
お勤めしている皆様がよく気がつく方ばかりで、とってもうれしかったです。
Ｙ.Ｈ様（女性）　2013年6月ご宿泊

雨で貸切露天風呂に入れなかったのは残念でしたが、ゆっくり旅の疲れをいやすことができました。
（さすが下呂の湯です）
従業員の皆さん全員が明るく応対してくれて◎です。
料理も予想通りおいしかったです。（料理長に感謝）
建物は古いが、すみずみまで手入れが行き届き古さを感じさせませんでした。
鉄道の音に少しおどろきました。
2013年ご宿泊

選択して良かった。過去数年行った中で一番良かった。
歴史のあるホテルですから、客室にホテルの略歴があれば良かった。
2013年ご宿泊

雨が降ってて、駐車場の方が優しく傘を手渡してくれて、
夕食の時にはご飯が準備してあって、ご飯も温かくて美味しかったです。
激安で楽しい旅行ができて思い出になりました。
Ｒ.Ｏ様（女性）　2013年6月ご宿泊

ありがとうございました。ゆったりと過ごすことが出来ました。
泉質・お料理・部屋等、お心遣いありがとうございました。
布団の寝心地が良かったです。
鏡が使いづらかったです。場所を変えて欲しい。
2013年6月ご宿泊

お庭・調度品などに歴史を感じる落ち着いた宿だと思いました。
料理もとても美味しかったです。
たたみが少し古いようで、ズボンに付きます。
Ｓ様（男性）　2013年6月ご宿泊

気持ちよく過ごすことが出来ました。
仲居さんの心遣いが本当に良かった。
部屋の中が一部悪かった。唐紙の取っ手など少々補修の点あり。
Ｉ様（男性）2013年6月ご宿泊

とても良かったです。ホタルのお宿ですね。
ホタルが飛びかっていて感動しました。
川の近くで自然があってホタルが見れたのですね。
駅前のホテルでは見れなかったでしょう。
仲居さんもとてもいい方で参考になるお話が聞けて良かったです。
都会の人間はホタルが見れません。おまけつきの宿でしたね。
この旅館の歴史の写真も良かったです。
洗面所の水ハネが残念です。
モダンな形ですが、鏡や水まわりに水がとびはねてしまいます。台ふきのぞうきんが必要でした。
Ｈ.Ｎ様　2013年6月ご宿泊

正直、泊まるまでは値段も安いしどうかなあ・・・と思っていましたが、とっても良かったです。
この値段でこの価格なら大大満足。
おフロ場にタオルがあるとよい。持って行くのは少し面倒。
食事がとっても良い。今までもっと高い値段を払ってもがっかりの所もあったのに・・・
内容、量（子供も含めて）大満足です。
私には少し味つけが濃いけれどおいしかったです。
茶わんむしは娘も大喜びでした。
2013年6月ご宿泊

ゆっくりと時間を過ごすことができ良かったです。
お料理も美味しく、大変満足いくものでした。
食事処も個室で、部屋からの眺めも良かったです。
大浴場に降りる際、階段が急に感じ、エレベーターがあればと思いました。
大浴場のトイレが洋式タイプの方が良いと思います。
貸切風呂の場所はビアガーデンの横（庭の角）？と思いました。
Ｋ様（女性）　2013年6月ご宿泊

価格は決して高く思わない。公共の宿と同様。
食事も良かった。
注意事項等を説明する際、正座し説明したので聞き流すことがなかった。
男性　2013年6月ご宿泊

たたみの新しいいぐさの香りに、いつもビル、マンションの中にいる生活がほっといやされました。
館内の古さを一生懸命大切にしておられるのが感じられ、古い旅館の良い所が充分ありました。
広い館内の維持は大変だと思いますが頑張って下さい。
2013年6月ご宿泊

担当の仲居さんはきさくでとても親しみを持てました。
料理もすごくおいしかった！残さず食べました。ごちそうさまでした。
すべてにおいて良かったです。
お風呂を出た所にあるお茶のサービスもすごく良いです。
唯一１つだけ・・・タオルが１組だけなので、大浴場とかに替えがあると良いなあと思いました。
でもすごく良かったので、今度は父も一緒に３人で来ます。
Ｋ様（女性）　2013年6月ご宿泊

山側の部屋の予定でしたが、川側に変更して頂き大変嬉しかったです。
ご配慮頂きありがとうございました。
浴室の洗剤が入っているボトルが汚れているのがありました。
きれいにして頂けるとありがたいです。
2013年6月ご宿泊

お部屋係がとても良かったです。
板長のもてなしがとてもうれしかったです。
とてもゆっくり出来ました。仕事の疲れが取れました。
また来ます。
Ｈ様（女性）　2013年6月ご宿泊

夕食がとてもおいしかったです。
部屋おもてなしの仲居さんが、とても感じが良い方で、勝手なわがままをやさしく聞いて頂きまして本当にありがとうございました。
部屋のトイレがせまい。
Ｉ様（女性）　2013年6月ご宿泊

貸切風呂が良かった！！
Ｏ様（男性）　2013年6月ご宿泊

みなさん笑顔であいさつが気持ちよく、料理も大変おいしかったです。
よい還暦になり、ありがとうございました。
部屋の畳が汚れていました。
トイレにタオルが掛けてありましたが、手を洗う所がありません。
Ｙ様（女性）　2013年6月ご宿泊